Patti Oslo ApS
Thrigesvej 27
7430 Ikast / Danmark
Daglig leder: Sha Johansen
Telefon: +47 462 980 61
E-post: sales@pattioslo.dk

Norgeskontor
Teglverksgata 7A
0553 Oslo / Norge
Daglig leder: Sha Johansen
Telefon: +47 462 980 61
E-post: contact@pattioslo.com

1. Virkeområde

Følgende vilkår og betingelser gjelder for alle bestillinger som legges inn via nettbutikken vår.

2. Avtalepart, inngåelse av avtale

Kjøpsavtalen inngås med Patti Oslo.

Visningen av produkter i nettbutikken utgjør et bindende tilbud fra vår side om å inngå avtale om de aktuelle varene. Du kan legge produktene våre i handlekurven uten forpliktelse og når som helst endre opplysningene dine før du sender inn en bindende bestilling, ved å bruke korrigeringsmulighetene som er tilgjengelige for dette formålet og forklart under bestillingsprosessen. Avtalen inngås når du klikker på bestillingsknappen, som innebærer at du aksepterer vårt tilbud for varene i handlekurven din. Når du har sendt bestillingen din, vil du umiddelbart motta en bekreftelse på e-post.

3. Avtalespråk, lagring av avtaleteksten

Språkene som er tilgjengelige for å inngå avtalen, er norsk og engelsk. Vi lagrer avtaleteksten og sender bestillingsdataene og våre vilkår og betingelser til deg på e-post. Du kan også se avtaleteksten i kundeinnloggingsområdet vårt.

4. Leveringsvilkår

Leveringskostnader kommer i tillegg til produktprisene slik de vises. Leveringskostnadene forklares i de enkelte produkttilbudene. Vi sender kun varer; henting av kunden er også mulig.

5. Betaling

Følgende betalingsmetoder er i utgangspunktet tilgjengelige i nettbutikken vår:

Kredittkort
Når du sender inn bestillingen, sender du oss samtidig kredittkortopplysningene dine. Etter at du er identifisert som rettmessig kortinnehaver, vil vi umiddelbart etter bestillingen be kredittkortselskapet ditt om å starte betalingstransaksjonen. Betalingstransaksjonen utføres automatisk av kredittkortselskapet, og beløpet belastes kortet ditt.

PayPal
Under bestillingsprosessen blir du videresendt til PayPals nettside. For å betale fakturabeløpet via PayPal må du være registrert der eller først registrere deg, identifisere deg med innloggingsopplysningene dine og bekrefte betalingsinstruksjonen overfor oss. Etter at du har sendt inn bestillingen din i butikken, instruerer vi PayPal om å starte betalingstransaksjonen. Umiddelbart deretter blir betalingstransaksjonen utført automatisk av PayPal. Du vil få ytterligere informasjon under bestillingsprosessen.

6. Eiendomsforbehold

Varene forblir vår eiendom inntil full betaling er mottatt.

7. Angrerett og informasjon om angreretten

Forbrukere har 14 dagers angrerett.

Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du, eller en tredjepart som ikke er transportøren og som du har angitt, får fysisk besittelse av den siste varen.
For å bruke angreretten må du informere oss (Patti Oslo, Thrigesvej 27, 7430 Ikast / Danmark, sales@pattioslo.dk, Telefon: (+)47 462 98 061) om din beslutning om å angre denne avtalen gjennom en tydelig erklæring (for eksempel et brev sendt per post, faks eller e-post). Du kan bruke det vedlagte standardskjemaet for angrerett, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten før angrefristen er utløpt.

Virkninger av angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
Hvis du angrer denne avtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som oppstår dersom du har valgt en annen type levering enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr), uten unødig opphold og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dagen vi blir informert om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen. Vi vil gjennomføre refusjonen med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet; uansett vil du ikke bli belastet med noen gebyrer som følge av refusjonen. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varene tilbake, eller til du har fremlagt dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.
Du skal sende varene tilbake eller overlevere dem til oss uten unødig opphold, og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dagen du informerer oss om at du angrer denne avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender tilbake varene før 14-dagersfristen er utløpt. Både innenfor og utenfor Norge bærer du de direkte kostnadene ved å returnere varene. Du er bare ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Angreretten gjelder ikke for følgende avtaler:
- Avtaler om levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke egner seg for retur og som er blitt åpnet etter levering.
- Avtaler om levering av avis, tidsskrift eller magasin, med unntak av abonnementsavtaler om levering av slike publikasjoner.

Standard angrerettskjema
(Hvis du ønsker å angre avtalen, vennligst fyll ut skjemaet nedenfor og send det tilbake til oss)
– Til Patti Oslo, Thrigesvej 27, 7430 Ikast / Danmark, sales@pattioslo.dk, Telefon: (+)47 462 98 061
– Jeg / Vi[*] gir herved melding om at jeg/vi[*] angrer min/vår [*] kjøpsavtale om følgende varer (*)/om levering av følgende tjeneste(*)
– Bestilt den (*) / mottatt den (*)
– Navn på forbruker(e)
– Adresse til forbruker(e)
– Signatur fra forbruker(e) (kun dersom dette skjemaet sendes inn på papir)
– Dato
(*) Stryk det som ikke passer

8. Skade under levering

Hvis varene blir levert med synlige skader som har oppstått under transporten, vennligst meld fra om feilen til transportøren og gi oss beskjed uten opphold. Unnlatelse av å reklamere eller ta kontakt påvirker på ingen måte dine lovfestede rettigheter eller håndhevingen av disse, særlig garantirettighetene dine. Ved å gjøre dette hjelper du oss imidlertid med å gjøre våre egne krav gjeldende overfor transportøren eller transportforsikringen.

9. Garanti og reklamasjon

Vi er lovpålagt å levere produkter som er i samsvar med denne avtalen. For forbrukere gjelder lovbestemte reklamasjonsrettigheter i henhold til lovgivningen i det landet der forbrukeren har sitt vanlige bosted. Informasjon om eventuelle tilleggsgarantier og deres nøyaktige vilkår, dersom det er relevant, finner du ved siden av produktet og på spesifikke informasjonssider i butikken.

Kundeservice: For spørsmål, klager eller andre henvendelser kan du nå kundeservice på hverdager fra kl. 09.00 til 17.00 på dette telefonnummeret +47(0)46298 061 eller via e-post til sales@pattioslo.dk

10. Ansvar

Vi skal i alle tilfeller være ansvarlige uten begrensning for krav om erstatning som skyldes skader forårsaket av oss, våre juridiske representanter eller rettslige medhjelpere
- ved skade på liv, kropp eller helse
- ved forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd
- ved garantiforpliktelser, der dette er avtalt overfor forbruker.
Bortsett fra disse tilfellene er vårt erstatningsansvar etter sivilretten begrenset til de forutsigbare og direkte skadene på tidspunktet for avtaleinngåelsen.